Domande Frequenti
Tutto quello che devi sapere sui tuoi acquisti per la casa e il fai-da-te su EmmetiStore.
Quali sono i tempi di spedizione per i prodotti disponibili?
Per i prodotti in pronta consegna, la spedizione avviene solitamente entro 24-48 ore lavorative. I tempi di consegna finali dipendono dal corriere e dalla località, ma generalmente oscillano tra i 2 e i 5 giorni lavorativi.
Quali metodi di pagamento sono accettati?
Accettiamo i principali circuiti di carta di credito (Visa, Mastercard), PayPal, bonifico bancario e opzioni di pagamento rateale come Scalapay per dilazionare i tuoi acquisti senza interessi.
Come posso monitorare lo stato del mio ordine?
Una volta spedito l'ordine, riceverai un'e-mail automatica contenente il codice di tracciamento (tracking number) e il link per seguire la spedizione in tempo reale direttamente sul sito del corriere.
È possibile effettuare un reso se il prodotto non soddisfa le mie aspettative?
Certamente. Hai a disposizione 14 giorni di tempo dalla ricezione del pacco per richiedere il reso. Il prodotto deve essere integro, non utilizzato e nella sua confezione originale.
I prodotti venduti su EmmetiStore sono coperti da garanzia?
Tutti i nostri prodotti sono coperti dalla garanzia ufficiale del produttore. Per i clienti privati la garanzia è di 24 mesi, mentre per gli acquisti con Partita IVA è di 12 mesi, come previsto dalla normativa vigente.
Posso richiedere la fattura per il mio acquisto?
Sì, è possibile richiedere la fattura inserendo i dati aziendali o il codice fiscale e il codice SDI durante la fase di checkout. La fattura verrà emessa elettronicamente dopo la spedizione dell'ordine.